Preguntas frecuentes

P: ¿Por qué mi PV no genera?
R: La generación fotovoltaica generalmente se ve afectada por diferentes variables como la configuración del sistema, las conexiones de cables y las condiciones ambientales.     detalles>>

P: ¿Por qué no carga mi batería?
R: La tasa de carga o descarga de la batería se deberá a múltiples condiciones, incluida la configuración del sistema, la tasa de carga de la batería, las conexiones de cables y otras razones.     detalles>>

P: ¿Cómo integrar el cargador EVAC con NaveiTech?
R: Asegúrese de que su APP haya sido actualizada a la versión 1.9.3 o superior. Conecte NaveiTech y el cargador EVAC con cable FE.     detalles>>

P: ¿Cómo puedo configurar mi batería para que cargue de la red con una tarifa baja?
R: Para cargar la batería de la red con una tarifa baja, consulte una de las siguientes opciones.     detalles>>

P: ¿Qué es el modo IA y cómo funciona?
R: El modo IA es una función que utiliza algoritmos de inteligencia artificial para analizar y aprender de los datos de consumo de electricidad de un usuario y la información local de precios de electricidad.     detalles>>

P: ¿Puede el modo IA funcionar con mi tarifa de inyección?
R: Sí, el modo IA puede funcionar con su tarifa de inyección.     detalles>>

P: ¿Qué se puede hacer con las comunicaciones anormales del medidor?
R: Escenario 1: El medidor ha sido retirado (medidor reemplazado por Gateway)     detalles>>