Última actualización: 23 de octubre de 2025（待更新）

Esta Política de Privacidad describe cómo NaveiTech Energy (el "Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en eu.NaveiTechenergy.com (el "Sitio") o de otro modo se comunica con nosotros en relación con el Sitio (colectivamente, los "Servicios"). Para los fines de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política de Privacidad.

Por favor, lea atentamente esta Política de Privacidad.

Cambios en esta Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.

Cómo Recopilamos y Usamos Su Información Personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted de diversas fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y usamos varía según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos que se detallan a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué Información Personal Recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y use nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o se puede asociar con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que Recopilamos Directamente de Usted

La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

· Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

· Información del pedido, incluidos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

· Información de la cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para fines de seguridad de la cuenta.

· Información de compra, incluidos los artículos que ve, los que añade a su carrito, los que guarda en su cuenta como puntos de fidelidad, reseñas, referencias o tarjetas de regalo, o las compras.

o Puntos de fidelidad/reseñas de productos/referencias/tarjetas de regalo guardadas

· Información de soporte al cliente, incluida la información que elige incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirle utilizar o acceder a estas funciones.

Información que Recopilamos sobre Su Uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información relacionada con su interacción con los Servicios.

Información que Obtenemos de Terceros

Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:

· Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.

· Nuestros procesadores de pago, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir con sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, para ejecutar nuestro contrato con usted.

· Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. Consulte también la sección siguiente, Sitios web y enlaces de terceros.

Cómo Utilizamos Su Información Personal

· Provisión de Productos y Servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios con el fin de cumplir nuestro contrato con usted, incluyendo el procesamiento de sus pagos, el cumplimiento de sus pedidos, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, la creación, el mantenimiento y la gestión de su cuenta, la organización del envío, la facilitación de cualquier devolución y cambio y otras características y funcionalidades relacionadas con su cuenta. También podemos mejorar su experiencia de compra permitiendo a Shopify vincular su cuenta con otros servicios de Shopify que usted elija utilizar. En este caso, Shopify procesará su información como se establece en su Política de Privacidad y Política de Privacidad del Consumidor.

· Marketing y Publicidad. Podemos utilizar su información personal para fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web. Si usted es residente del EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) del GDPR.

· Seguridad y Prevención de Fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige usar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras sus credenciales de cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, contáctenos de inmediato. Si usted es residente del EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener nuestro sitio web seguro para usted y otros clientes, de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) del GDPR.

· Comunicación con Usted y Mejora del Servicio. Utilizamos su información personal para brindarle soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto es de nuestro legítimo interés para responderle, brindarle servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) del GDPR.

Cookies

Al igual que muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que utilizamos en relación con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para impulsar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluyendo recordar sus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las Cookies por defecto, pero puede elegir configurar su navegador para eliminar o rechazar las Cookies a través de los controles de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las Cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y puede hacer que algunos de los Servicios, incluidas ciertas características y la funcionalidad general, funcionen incorrectamente o dejen de estar disponibles. Además, bloquear las Cookies puede no impedir por completo cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Nuestro sitio web también reconoce la señal de Control de Privacidad Global (GPC), que le permite optar por no participar en ciertos usos o divulgaciones de su información. Si nos notifica su preferencia a través de GPC, trataremos dicha señal como una solicitud válida para optar por no compartir/publicidad dirigida para el navegador o dispositivo asociado y, si podemos asociar el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, también aplicaremos la solicitud de exclusión voluntaria a la cuenta. Para obtener más información sobre el Control de Privacidad Global, puede visitar https://globalprivacycontrol.org/. Aparte del Control de Privacidad Global, no reconocemos otras señales de "No rastrear" que puedan enviarse desde su navegador web o dispositivo.

Cómo Divulgamos la Información Personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines de cumplimiento de contratos, fines legítimos y otras razones sujetas a esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

· Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).

· Con socios comerciales y de marketing para proporcionarle servicios y anunciarle. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

· Cuando usted nos indique, nos solicite o de otro modo consienta nuestra divulgación de cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.

· Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro interés legítimo de dirigir un negocio exitoso.

· En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Durante los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en "Cómo recopilamos y usamos su información personal" y "Cómo divulgamos la información personal":

No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin su consentimiento o con el fin de inferir características sobre usted.

Hemos "vendido" y "compartido" (según se definen esos términos en la ley aplicable) información personal durante los últimos 12 meses con el fin de realizar actividades de publicidad y marketing, como se indica a continuación.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Nuestro sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue los enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos y no somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información encontrada en estos sitios. La información que usted proporcione en lugares públicos o semipúblicos, incluyendo la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ningún respaldo del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto según lo divulgado en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos a sabiendas ninguna información personal sobre menores. Si usted es el padre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar que se elimine.

A partir de la Fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (tal como se definen esos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y retención de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no ser segura durante el tránsito. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, para proporcionar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos

Dependiendo de dónde viva, puede tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos denegar su solicitud según lo permita la ley.

· Derecho de acceso / conocimiento: Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluidos los detalles relacionados con las formas en que usamos y compartimos su información.

· Derecho a eliminar: Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.

· Derecho a corregir: Puede tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.

· Derecho de portabilidad: Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.

· Restricción del procesamiento: Puede tener derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de información personal.

· Retirada del consentimiento: Cuando dependemos del consentimiento para procesar su información personal, puede tener derecho a retirar este consentimiento.

· Apelación: Puede tener derecho a apelar nuestra decisión si nos negamos a procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.

· Gestión de las preferencias de comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de anulación de suscripción que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si opta por no recibirlos, podemos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o los pedidos que haya realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro sitio web o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se proporcionan a continuación.

No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información suya para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o información de la cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustantiva a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, le exigiremos que el agente proporcione una prueba de que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo exija la ley aplicable.

Quejas

Si tiene alguna queja sobre cómo procesamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación, o a presentar su queja ante su autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades supervisoras de protección de datos responsables aquí.

Usuarios internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive. Su información personal también es procesada por personal y proveedores de servicios y socios externos en estos países.

Si transferimos su información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según sea relevante, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos disponibles para usted, llame o envíenos un correo electrónico a market@NaveiTechenergy.com o contáctenos en 815 BRAZOS ST., AUSTIN, TX, 78701, EE. UU.

A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables y si no se indica explícitamente lo contrario, somos el controlador de datos de su información personal.