GARANTÍA LIMITADA DE FÁBRICA

1. GARANTÍA LIMITADA

1.1. Como fabricante, NaveiTech y sus filiales ("NaveiTech") garantizan que todos los Productos NaveiTech están libres de defectos de mano de obra y materiales (excluyendo imperfecciones estéticas) durante el Periodo de Garantía.

1.2. El Periodo de Garantía comienza en la fecha de compra, según lo verificado por la factura de venta original. Si no hay factura disponible, se aplicarán los registros de ventas internos de NaveiTech. Si no hay registros disponibles, el Periodo de Garantía comenzará en la fecha de la primera activación del producto, según lo confirmado por la base de datos de NaveiTech.

1.3. Una vez expirado el Periodo de Garantía, NaveiTech seguirá prestando servicios de mantenimiento de pago, y los términos y tarifas específicos estarán sujetos al presupuesto proporcionado por el equipo de servicio postventa de NaveiTech en ese momento.

1.4. Los clientes pueden enviar solicitudes de servicio postventa a través de la dirección de correo electrónico  service@naweitech.com, junto con el nombre, el número de pedido, el canal de compra, la dirección y el número de teléfono. El equipo de servicio postventa responderá con prontitud por correo electrónico para atender la solicitud.

1.5. Si se determina que un Producto Cubierto es defectuoso, NaveiTech proporcionará, a su entera discreción, uno de los siguientes remedios: (a) reparación o (b) sustitución. En el caso de los accesorios, solo se proporcionará la sustitución.

1.6. NaveiTech reparará o reemplazará, a su entera discreción, los productos defectuosos de forma gratuita, pero solo correrá con los gastos de flete dentro del país de compra original.

1.7. NaveiTech podrá utilizar piezas o productos nuevos y/o reacondicionados para las reparaciones o sustituciones y se reserva el derecho de utilizar diseños originales o mejorados.

1.8. Si un producto es reparado o reemplazado, la garantía continuará durante el resto del Periodo de Garantía original o noventa (90) días a partir de la fecha de reparación/reemplazo, lo que sea más largo.

1.9. Si NaveiTech determina que el producto no es defectuoso o que el defecto está excluido de la cobertura de la garantía, el Cliente reembolsará todos los costes incurridos por NaveiTech en relación con la inspección, el intento de reparación o la sustitución. La elegibilidad de la garantía es determinada únicamente por el equipo de servicios postventa de NaveiTech.

1.10. Si el Cliente solicita el traslado del producto, dicho traslado debe ser realizado por un socio de servicio autorizado por NaveiTech. Todos los costes asociados al traslado, incluidos la mano de obra, el transporte y cualquier gasto accesorio, correrán a cargo exclusivo del Cliente.

2. LIMITACIONES DE LA GARANTÍA

2.1. Salvo que la ley aplicable exija lo contrario, los recursos previstos en el presente documento son los únicos y exclusivos recursos disponibles para el Cliente. NaveiTech renuncia a todas las demás garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado.

2.2. Esta Garantía Limitada de Fábrica queda anulada si:

2.2.1. El producto se instala o traslada fuera del país de compra original;
2.2.2. El producto se conecta a hardware de terceros o se utiliza con software de terceros;
2.2.3. La instalación, modificación, reparación, sustitución, traslado o mantenimiento son realizados por un tercero no autorizado;
2.2.4. El número de serie del producto está alterado, eliminado o es irreconocible.

2.3. Esta Garantía Limitada de Fábrica no se aplica a los defectos derivados de:

2.3.1. Negligencia o mala conducta intencionada del Cliente o de cualquier tercero;
2.3.2. Incumplimiento de los manuales de instalación, manuales de funcionamiento u otra documentación técnica del producto;
2.3.3. Incumplimiento de los requisitos del producto, incluidos, entre otros, el entorno ambiente o los ajustes de los parámetros de la electricidad externa;
2.3.4. Factores externos ajenos al control de NaveiTech, incluido el desgaste normal o los casos de fuerza mayor (por ejemplo, daños por tormenta, caída de rayos, sobretensión, incendio, tormenta eléctrica, inundaciones, plagas, etc.);
2.3.5. Cualquier causa no manufacturera o no material.

2.4. Las reclamaciones que excedan el alcance de esta Garantía Limitada de Fábrica, incluidas, entre otras, (i) las reclamaciones de compensación por costes de daños directos o indirectos derivados de los productos defectuosos, o (ii) las reclamaciones por lucro cesante, NO están expresamente cubiertas por esta Garantía Limitada de Fábrica.

2.5. NaveiTech no será responsable de ningún incumplimiento de esta Garantía Limitada de Fábrica si dicho incumplimiento se debe a causas fuera de su control razonable, incluidos, entre otros, casos de fuerza mayor, acciones gubernamentales u otras circunstancias imprevisibles.

3. GENERAL

3.1. Ningún personal o entidad, incluido un empleado de NaveiTech o un representante autorizado, puede modificar o renunciar a ninguna parte de esta Garantía Limitada de Fábrica. NaveiTech puede ocasionalmente ofrecerse a pagar parte o la totalidad de los costes que no estén cubiertos por esta Garantía Limitada de Fábrica, ya sea para Productos Cubiertos específicos o de forma ad hoc, caso por caso. NaveiTech se reserva el derecho de hacer lo anterior en cualquier momento sin incurrir en ninguna obligación de realizar un pago similar a otros propietarios.

3.2. Esta Garantía Limitada de Fábrica no afecta a ningún derecho o recurso que el Cliente pueda tener en virtud de las leyes de protección al consumidor obligatorias. En la medida permitida por la ley, todas las garantías implícitas están limitadas en duración al plazo de esta Garantía Limitada de Fábrica. Cuando cualquier disposición de esta garantía entre en conflicto con la ley obligatoria, prevalecerán las disposiciones legales.

3.3. NaveiTech puede recopilar información directamente relacionada con los servicios (incluidos el nombre, el número de teléfono, la dirección postal y los detalles del producto adquirido), que se utilizará únicamente para procesar las solicitudes de servicio posventa. La presentación de una solicitud de servicio posventa por parte del Cliente se considerará como consentimiento expreso para la recopilación y el uso de la información anterior por parte de NaveiTech.